Gruppo AMAG: possibili rallentamenti nelle comunicazioni a causa di un guasto a una centralina Telecom

Alessandria – Gruppo AMAG ha reso noto, nel pomeriggio, che “a causa di un guasto a una centralina Telecom ad Alessandria, le linee dedicate del Gruppo non sono al momento raggiungibili. Di conseguenza, la rottura del cavo telefonico ha inibito il numero interno del centralino (0131 283611), procurando la temporanea impossibilità di comunicazioni dirette tra le chiamate esterne e i singoli uffici interni.
Il Gruppo AMAG comunica che garantisce le comunicazioni con l’utenza tramite il numero del centralino unico 0131 332000 e i numeri verdi che sono attivi.
Si riportano di seguito i numeri verdi:
– PRONTO INTERVENTO ACQUA E GAS
Segnalazione disservizi, dispersioni, irregolarità o interruzione nella fornitura. Gratuito da rete fissa e mobile, 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno.
– ASSISTENZA UTENTI ACQUA
Info tecnico/contrattuali, comunicazione letture, ufficio crediti. Gratuito da rete fissa e mobile, da lunedì a venerdì dalle ore 8:15 alle 12:00 e dalle 14:15 alle 16:57.
– ASSISTENZA UTENTI AMBIENTE
Il numero verde è gratuito da rete fissa e mobile, dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 a 12.30 e dalle 13.45 alle 16.55.
-PRONTO INTERVENTO RIFIUTI
Esclusivamente per le situazioni che possono generare pericolo per le persone o l’ambiente.
Gratuito da rete fissa e mobile 24h/24h tutti i giorni dell’anno.
I tecnici Telecom sono al lavoro per ripristinare le linee verosimilmente entro venerdì 14 marzo.
Il Gruppo AMAG si scusa per gli eventuali rallentamenti nell’evasione delle richieste degli utenti.”